Perguntas frequentes

Escolhe a peça, a cor e o tamanho e carrega em «Encomendar», ou junta várias peças ao carrinho. Abrimos a conversa connosco no Instagram com a mensagem já copiada: colas, envias e confirmamos tudo contigo. Não precisas de criar conta.

Sim. Junta-as ao carrinho e carrega em «Encomendar tudo». A mensagem segue com cada peça, cor, tamanho, quantidade e o total, tudo arrumado.

Enquanto não entrar em produção, sim: manda-nos mensagem e mudamos o que for preciso. Depois de produzida já não conseguimos alterar, mas continuas a ter 14 dias para devolver quando a receberes.

Não. Cada peça é feita à encomenda, por isso todas as cores e tamanhos que vês na página estão sempre disponíveis.

Manda-nos a sugestão por mensagem. Estamos sempre a desenhar peças novas e as bandas mais pedidas passam à frente.

Por MB Way, Revolut ou transferência bancária. Damos-te os dados quando confirmarmos a encomenda por mensagem.

Depois de confirmarmos a encomenda contigo, e por inteiro. A peça só entra em produção quando o pagamento chega, porque é feita só para ti. Avisamos-te logo que o recebermos.

Não. Como cada peça é feita à encomenda, o pagamento é sempre feito antes da produção.

Cada peça é produzida depois do pagamento. Em Portugal continental, conta com 4 a 8 dias úteis até chegar a casa: alguns dias de produção e 1 a 2 dias de correio.

Não. A produção e os envios funcionam de segunda a sexta, exceto feriados. Uma encomenda paga à sexta à tarde, ao sábado ou ao domingo entra em produção na segunda-feira seguinte. As mensagens do fim de semana também podem demorar um pouco mais a ter resposta.

Em Portugal continental, entre 3 e 5 €, consoante o serviço. A partir de duas t-shirts na mesma encomenda, o envio é por nossa conta. Para os Açores, a Madeira, Espanha e o resto da Europa dizemos-te o valor exato antes de pagares.

Para todo o Portugal, incluindo ilhas, para Espanha e para o resto da Europa. Fora da Europa, pergunta-nos.

Mandamos-te o código de seguimento por mensagem assim que a encomenda sai. Com ele acompanhas a entrega no site da transportadora.

Sim. Dá-nos a morada da pessoa e a encomenda segue diretamente para ela, sem preços nem fatura dentro da embalagem.

Se o seguimento parar ou a encomenda não chegar dentro do prazo, manda-nos mensagem e tratamos com a transportadora. Confirma bem a morada antes de pagar: se uma encomenda voltar para trás por morada errada, o novo envio fica por tua conta.

Sim, até 14 dias depois de receberes a encomenda, desde que a peça venha sem uso e sem lavagem. Os portes da devolução ficam por tua conta e o envio da peça nova é por nossa conta.

Sim. Tens 14 dias desde que recebes a encomenda para devolver, sem teres de explicar porquê. A peça tem de vir sem uso e sem lavagem, e os portes da devolução ficam por tua conta. Devolvemos o dinheiro pelo mesmo meio de pagamento, até 14 dias depois de a recebermos.

Manda-nos mensagem a dizer o que queres trocar ou devolver. Damos-te a morada para onde enviar. Envia com registo ou seguimento e guarda o comprovativo até a troca ou o reembolso estarem tratados.

Se a estampa ou a peça tiver um defeito de fabrico, trocamos ou devolvemos o dinheiro, com os portes por nossa conta. Manda-nos uma fotografia por mensagem. A garantia legal é de 3 anos.

Cada peça tem uma tabela com a largura de peito e o comprimento, medidos com a peça estendida. Mede uma t-shirt tua que te sirva bem e compara. O corte é normal e unissexo; se estás entre dois tamanhos e gostas mais larga, escolhe o maior.

Do S ao XXL. Se precisas de outro tamanho, pergunta-nos: como produzimos à encomenda, muitas vezes arranja-se.

As t-shirts e as longsleeves são de algodão. Os casacos com capuz e fecho são de algodão e poliéster, de 290 a 300 g/m², com bolso canguru.

A estampa é em DTF: o desenho é impresso num filme e prensado a quente na peça. Fica com cores vivas e toque macio, e aguenta muitas lavagens se seguires os cuidados abaixo.

Lava do avesso a 30 °C, sem lixívia nem amaciador. Não passes o ferro por cima da estampa e não uses máquina de secar.

As imagens são simulações da peça final. O tom pode variar um pouco consoante o ecrã, e se tiveres dúvidas sobre uma cor, pede-nos uma foto.

Por mensagem no Instagram, em @adamastorclothing, ou na nossa página de Facebook, Adamastor Clothing. Nos dias úteis respondemos normalmente no próprio dia.